Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn förklarar hur Mobility Codes, som bedriver verksamhet under handelsnamnet Unload, nedan ”Unload”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”, samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig fransk rätt.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, Frankrike. Vid frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss på: privacy@unload.bot

2. Uppgifter som samlas in

Vi samlar in följande uppgifter:

• Identitetsuppgifter: namn, e-postadress
• Kontouppgifter: inloggningsuppgifter, inställningar
• Användningsuppgifter: uppladdade dokument, skapade produktkort
• Faktureringsuppgifter: abonnemang och dess status – betalningsuppgifter hanteras av våra betalpartner och når aldrig våra servrar
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, åtkomstloggar

3. Ändamål med behandlingen

Dina uppgifter behandlas för följande ändamål:

• Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
• Behandla dina dokument och skapa produktkort
• Hantera ditt konto och dina abonnemang
• Kommunicera om våra tjänster
• Säkerställa plattformens säkerhet
• Uppfylla våra rättsliga förpliktelser

4. Rättslig grund

Behandlingen av uppgifter grundas på: (a) fullgörande av avtal för att leverera tjänsten, (b) berättigat intresse för säkerhet och förbättring, (c) samtycke för marknadsföringskommunikation, (d) rättslig förpliktelse för bokföringsuppgifter.

5. Lagring av uppgifter

Dina uppgifter lagras säkert på servrar hos Google Cloud Platform inom Europeiska unionen (Belgien). Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Dokument som du laddar upp bevaras så länge ditt konto är aktivt, så att dina produktkort kan fortsätta hänvisa till sina källdokument. Du kan radera dem när som helst, och de raderas permanent när ditt konto avslutas.

6. Utlämnande av uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vissa av våra leverantörer behandlar uppgifter utanför Europeiska unionen (särskilt i USA). Sådana överföringar omfattas av lämpliga skyddsåtgärder – Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller EU-U.S. Data Privacy Framework, beroende på vad som är tillämpligt. En namngiven förteckning över våra underbiträden lämnas på begäran via privacy@unload.bot. Vi kan lämna ut dina uppgifter till:

• Molnleverantörer (Google Cloud, Firebase) – drift och lagring
• Fakturerings- och betaltjänstleverantörer (Shopify Billing, PrestaShop Billing som drivs med Chargebee, Stripe) – hantering av abonnemang och betalningar
• Leverantörer av AI-behandling – automatisk utläsning av dokument, bildanalys och bildgenerering samt vår supportassistent. De agerar som personuppgiftsbiträden på våra instruktioner och får inte använda dina uppgifter för egna ändamål
• Leverantör av bildsökning – tar emot produkttitlar och varumärken för att hitta produktbilder på webben
• Leverantör av e-postutskick – transaktionsmejl
• E-handelsplattformar (Shopify, PrestaShop) – produktsynkning med din butik
• Behöriga myndigheter – när lagen kräver det

7. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: få en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: begära att dina uppgifter raderas
• Rätt till dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt till begränsning: begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Rätt att invända: invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: när som helst för behandling som bygger på samtycke

Kontakta oss på privacy@unload.bot för att utöva dessa rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till CNIL (den franska dataskyddsmyndigheten).

8. Kakor

Vi använder kakor som är strikt nödvändiga för inloggning och säkerhet. Vi använder inga kakor för annonsering eller spårning. Kakor för analys aktiveras endast med ditt samtycke.

9. Lagringstid

Personuppgifter kopplade till kontot bevaras så länge ditt konto finns, plus 3 år efter radering (preskriptionstid). Bokföringsunderlag bevaras i 10 år i enlighet med fransk lag. Uppladdade dokument och produktdata bevaras så länge ditt konto är aktivt och raderas när ditt konto avslutas eller på din begäran.

10. Kontakt

Vid frågor om den här policyn:

11. Shopify-integrationen

När du ansluter din Shopify-butik till Unload får vi åtkomst till och behandlar följande uppgifter:

• Butiksuppgifter: butikens namn, domän, primärt språk
• Produktdata: titlar, beskrivningar, priser, varianter, bilder, lagersaldon
• Produktmetadata: taggar, kollektioner, produkttyper

Uppgifterna används uteslutande för att synkronisera produktkort från Unload till din Shopify-butik. Vi får inte åtkomst till kunduppgifter, order eller betalningsuppgifter.

Åtkomsttoken för Shopify lagras säkert i Google Cloud Secret Manager. När du kopplar från din butik raderas alla Shopify-relaterade uppgifter omedelbart.

Vår integration följer Shopifys API Terms of Service och Partner Program Agreement. Vi använder GDPR-anpassade webhookar för begäranden om radering av uppgifter.

12. Chrome-tillägget – bildinsamling

Tillägget Unload Image Capture är ett valfritt komplement som hjälper dig att spara produktbilder från leverantörers webbplatser direkt till dina produktkort i Unload.

• Tillägget är bara aktivt under en uttrycklig insamlingssession som startas från Unload
• Varje bildinsamling kräver ett manuellt klick – ingen automatisk insamling och ingen insamling i bakgrunden
• Bara URL:en till den bild du uttryckligen väljer skickas till våra servrar
• Ingen webbhistorik, inga kakor, inga formulärdata och inga personuppgifter samlas in eller läses
• Inga uppgifter samlas in när tillägget är overksamt (utanför en insamlingssession)

Insamlade bilder laddas ner av våra servrar och lagras på ditt Unload-konto (Firebase Storage) som en del av dina produktkort. Det ersätter det manuella arbetet med att högerklicka, spara och ladda upp produktbilder på nytt.

Tillägget begär behörigheten ”activeTab” för att visa insamlingsknappen på den aktuella sidan, och behörigheten ”storage” för att spara sessionens tillstånd. Det begär inte åtkomst till webbhistorik, bokmärken eller några andra uppgifter i webbläsaren.

Bildernas URL:er skickas till Unloads Firebase Cloud Functions för nedladdning och lagring. Inga uppgifter delas med tredje part. All kommunikation sker krypterat via HTTPS.

13. PrestaShop-integrationen

När du ansluter din PrestaShop-butik till Unload får vi åtkomst till och behandlar följande uppgifter:

• Butiksuppgifter: butikens URL, språk, valutor
• Produktdata: titlar, beskrivningar, priser, kombinationer, bilder, lagersaldon
• Produktmetadata: kategorier, egenskaper, varumärken

Uppgifterna används uteslutande för att synkronisera produktkort från Unload till din PrestaShop-butik, via den Webservice-nyckel du tillhandahåller. Vi får inte åtkomst till kunduppgifter, order eller betalningsuppgifter.

Din Webservice-nyckel lagras säkert i Google Cloud Secret Manager och raderas när du kopplar från din butik. Abonnemangshändelser som tas emot från PrestaShop Billing begränsas till abonnemanget, dess status och faktureringsperioden – aldrig betalningsuppgifter.