Privacy Policy

This privacy policy explains how Mobility Codes, operating under the commercial name Unload, collects, uses and protects your personal data in accordance with GDPR.

1. Data Controller

The data controller is Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Contact: privacy@unload.bot

2. Data Collected

We collect the following data:

• Identity data: name, email address
• Account data: login credentials, preferences
• Usage data: uploaded documents, generated product cards
• Dados de faturação: plano de subscrição e estado — os dados de pagamento são tratados pelos nossos parceiros de pagamento e nunca chegam aos nossos servidores
• Technical data: IP address, browser type, access logs

3. Purpose of Processing

Your data is processed for:

• Providing and improving our services
• Processing your documents and generating product cards
• Managing your account and subscriptions
• Communicating about our services
• Ensuring platform security
• Complying with our legal obligations

4. Legal Basis

Processing is based on: contract performance, legitimate interest, consent, and legal obligation.

5. Data Storage

Os seus dados são armazenados de forma segura em servidores da Google Cloud Platform situados na União Europeia (Bélgica). Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Os documentos carregados são conservados enquanto a sua conta estiver ativa, para que as suas fichas de produto possam continuar a referenciar os documentos de origem; pode eliminá-los a qualquer momento e são eliminados definitivamente no encerramento da conta.

6. Data Sharing

Não vendemos os seus dados pessoais. Alguns dos nossos fornecedores tratam dados fora da União Europeia (nomeadamente nos Estados Unidos); essas transferências são enquadradas por garantias adequadas — as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o EU-U.S. Data Privacy Framework, consoante o caso. A lista nominativa dos nossos subcontratantes está disponível mediante pedido em privacy@unload.bot. Podemos partilhar as suas informações com:

• Fornecedores cloud (Google Cloud, Firebase) — alojamento e armazenamento
• Fornecedores de faturação e pagamento (Shopify Billing, PrestaShop Billing operado com Chargebee, Stripe) — gestão de subscrições e processamento de pagamentos
• Fornecedores de processamento de IA — extração automatizada de documentos, análise e geração de imagens e o nosso assistente de suporte; atuam como subcontratantes segundo as nossas instruções e não podem utilizar os seus dados para fins próprios
• Fornecedor de pesquisa de imagens — recebe os títulos e marcas dos seus produtos para encontrar as suas imagens na web
• Fornecedor de envio de e-mail — e-mails transacionais
• Plataformas de e-commerce (Shopify, PrestaShop) — sincronização de produtos com a sua loja
• Autoridades competentes — quando exigido por lei

7. Your Rights (GDPR)

You have the right to:

• Right of access: obtain a copy of your personal data
• Right to rectification: correct inaccurate data
• Right to erasure: request deletion of your data
• Right to portability: receive your data in a structured format
• Right to restriction: limit the processing of your data
• Right to object: object to processing based on legitimate interest
• Right to withdraw consent: at any time for consent-based processing

Contact privacy@unload.bot. We respond within 30 days.

8. Cookies

We use only necessary cookies for authentication. No advertising cookies.

9. Data Retention

Os dados pessoais da conta são conservados durante a vigência da conta mais 3 anos após a sua eliminação (prazo de prescrição). Os dados contabilísticos são conservados durante 10 anos em conformidade com a lei francesa. Os documentos carregados e os dados de produto são conservados enquanto a conta estiver ativa e eliminados no encerramento da conta ou a pedido.

10. Contact

Questions about this policy:

11. Shopify Integration

When you connect your Shopify store, we access:

• Store information: shop name, domain, primary locale
• Product data: titles, descriptions, prices, variants, images, inventory levels
• Product metadata: tags, collections, product types

Data used exclusively for syncing products to your store. We do not access customer data, orders, or payments.

Shopify tokens stored securely. Deleted immediately when you disconnect.

Complies with Shopify API Terms and GDPR webhooks for data deletion.

12. Extensão Chrome — Captura de imagens

A extensão Unload Image Capture é uma ferramenta complementar opcional que permite salvar imagens de produtos dos sites dos seus fornecedores diretamente nas fichas de produto do Unload.

• A extensão só está ativa durante uma sessão de captura iniciada explicitamente a partir da plataforma Unload
• Cada captura de imagem requer um clique manual — sem coleta automática ou em segundo plano
• Apenas a URL da imagem que você seleciona explicitamente é transmitida aos nossos servidores
• Nenhum histórico de navegação, cookies, dados de formulários ou informações pessoais são coletados ou acessados
• Nenhum dado é coletado quando a extensão está inativa (fora de uma sessão de captura)

As imagens capturadas são baixadas pelos nossos servidores e armazenadas na sua conta Unload (Firebase Storage) como parte das suas fichas de produto. Isso substitui o processo manual de clicar com o botão direito, salvar e reenviar imagens de produtos.

A extensão solicita a permissão 'activeTab' para exibir o botão de captura na página atual, e a permissão 'storage' para manter o estado da sessão. Não solicita acesso ao histórico de navegação, favoritos nem a nenhum outro dado do navegador.

As URLs das imagens são enviadas para as Cloud Functions do Firebase do Unload para download e armazenamento. Nenhum dado é compartilhado com terceiros. Todas as comunicações utilizam criptografia HTTPS.

13. Integração PrestaShop

Quando liga a sua loja PrestaShop ao Unload, acedemos aos seguintes dados:

• Informações da loja: URL da loja, idiomas, moedas
• Dados de produto: títulos, descrições, preços, combinações, imagens, níveis de stock
• Metadados de produto: categorias, características, marcas

Estes dados são utilizados exclusivamente para sincronizar as fichas de produto do Unload com a sua loja PrestaShop, através da chave Webservice PrestaShop que fornece. Não acedemos a dados de clientes, encomendas nem informações de pagamento.

A sua chave Webservice é armazenada de forma segura no Google Cloud Secret Manager e eliminada quando desliga a sua loja. Os eventos de subscrição recebidos do PrestaShop Billing limitam-se ao plano, ao seu estado e ao período de faturação — nunca a dados de pagamento.