Falar com o Bryan por voz
Como falar com o Bryan por voz para ser ajudado sem escrever, incluindo a partilha de ecrã para que ele veja o que você vê.
Ligar ao Bryan por voz
O Bryan suporta chamadas de voz para que possas obter ajuda em modo mãos-livres enquanto trabalhas. Inicia uma chamada, fala naturalmente, e o Bryan responde por voz. Podes até partilhar o teu ecrã para que o Bryan veja exatamente o que tu vês.
Iniciar uma chamada de voz
Na barra do Bryan na parte inferior do ecrã, clica no ícone do telefone. O teu navegador irá pedir permissão para aceder ao microfone — aceita para continuar.
Aguardar a ligação
A chamada passa por vários estados, cada um indicado por um ponto colorido:
- A solicitar (laranja, a pulsar) -- A aguardar permissão do microfone.
- A ligar (laranja) -- A estabelecer a ligação com o Bryan.
- Ligado (verde) -- A chamada está ativa. Podes começar a falar.
Falar naturalmente
Uma vez ligado, basta falar. O Bryan ouve e responde por voz. O indicador de estado muda à medida que a conversa flui:
- A ouvir (azul, a pulsar) -- O Bryan está a ouvir-te.
- A falar (roxo) -- O Bryan está a responder.
Podes perguntar as mesmas coisas que no chat de texto: perguntas sobre os teus produtos, tópicos de ajuda, ações de conta, pedidos de navegação e muito mais.
Partilhar o teu ecrã (opcional)
Durante uma chamada, clica no ícone do monitor para partilhar o teu ecrã. O teu navegador irá pedir-te para selecionar um separador ou janela. Uma vez partilhado, o Bryan vê o teu ecrã em tempo real e pode dar-te orientação com base no que ele vê.
Terminar a chamada
Podes terminar a chamada de três formas:
- Clica no botão de desligar (ícone de telefone vermelho).
- Diz "adeus" ou "desligar" e o Bryan irá desligar.
- A chamada desliga-se automaticamente após 5 minutos de inatividade como medida de segurança.
Controlos durante a chamada
- Silenciar/ativar som -- Clica no ícone do microfone para ligar ou desligar o teu microfone.
- Partilha de ecrã -- Clica no ícone do monitor para iniciar ou parar a partilha do teu ecrã.
- Desligar -- Clica no ícone de telefone vermelho para terminar a chamada imediatamente.
As chamadas de voz têm as mesmas capacidades que o chat de texto. O Bryan pode pesquisar artigos de ajuda, verificar o teu saldo, atualizar produtos, criar tickets e tudo o mais — tudo por voz.
As chamadas de voz NÃO estão disponíveis no modo incorporado do Shopify devido a restrições do navegador. Usa as chamadas de voz a partir da aplicação web autónoma Unload em vez disso.
Preferes digitar? Consulta o Bryan AI Assistant para usar o Bryan através de chat de texto em vez disso.