Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Mobility Codes, handelend onder de handelsnaam Unload (hierna „Unload”, „wij”, „ons” of „onze”), je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het toepasselijke Franse recht.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, Frankrijk. Voor vragen over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via: privacy@unload.bot

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Identiteitsgegevens: naam, e-mailadres
• Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren
• Gebruiksgegevens: geüploade documenten, gegenereerde productkaarten
• Factureringsgegevens: abonnementsplan en status — betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalpartners en bereiken onze servers nooit
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, toegangslogs

3. Doel van de verwerking

Je gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Onze diensten leveren en verbeteren
• Je documenten verwerken en productkaarten genereren
• Je account en abonnementen beheren
• Met je communiceren over onze diensten
• De beveiliging van het platform waarborgen
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van gegevens is gebaseerd op: (a) de uitvoering van de overeenkomst voor het leveren van de dienst, (b) gerechtvaardigd belang voor beveiliging en verbetering, (c) toestemming voor marketingcommunicatie, (d) een wettelijke verplichting voor boekhoudgegevens.

5. Opslag van gegevens

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op Google Cloud Platform-servers in de Europese Unie (België). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geüploade documenten worden bewaard zolang uw account actief is, zodat uw productkaarten naar hun brondocumenten kunnen blijven verwijzen; u kunt ze op elk moment verwijderen en ze worden definitief verwijderd bij het sluiten van uw account.

6. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Sommige van onze leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Unie (met name in de Verenigde Staten); deze doorgiften zijn omkaderd door passende waarborgen — de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-U.S. Data Privacy Framework, al naargelang het geval. De namenlijst van onze subverwerkers is op verzoek beschikbaar via privacy@unload.bot. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Cloudproviders (Google Cloud, Firebase) — hosting en opslag
• Facturerings- en betalingsproviders (Shopify Billing, PrestaShop Billing met Chargebee, Stripe) — abonnementsbeheer en betalingsverwerking
• AI-verwerkingsproviders — geautomatiseerde documentextractie, beeldanalyse en -generatie, en onze supportassistent; zij treden op als verwerkers volgens onze instructies en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken
• Beeldzoekprovider — ontvangt producttitels en merken om productafbeeldingen op het web te vinden
• E-mailbezorgprovider — transactionele e-mails
• E-commerceplatforms (Shopify, PrestaShop) — productsynchronisatie met uw shop
• Bevoegde autoriteiten — wanneer de wet dit vereist

7. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van je persoonsgegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing: verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op beperking: de verwerking van je gegevens laten beperken
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: op elk moment, voor verwerking op basis van toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via: privacy@unload.bot. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de CNIL (de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming).

8. Cookies

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies voor authenticatie en beveiliging. Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Analytische cookies worden alleen met je toestemming geactiveerd.

9. Bewaartermijn

Persoonlijke accountgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw account plus 3 jaar na verwijdering (verjaringstermijn). Boekhoudkundige gegevens worden 10 jaar bewaard conform de Franse wet. Geüploade documenten en productgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en verwijderd bij het sluiten van het account of op verzoek.

10. Contact

Voor vragen over dit beleid:

11. Shopify-integratie

Wanneer je je Shopify-winkel met Unload verbindt, hebben wij toegang tot de volgende gegevens en verwerken wij deze:

• Winkelgegevens: winkelnaam, domein, primaire taal
• Productgegevens: titels, beschrijvingen, prijzen, varianten, afbeeldingen, voorraadniveaus
• Productmetadata: tags, collecties, producttypen

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om productkaarten van Unload naar je Shopify-winkel te synchroniseren. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens, bestellingen of betaalgegevens.

Toegangstokens van Shopify worden veilig opgeslagen in Google Cloud Secret Manager. Wanneer je je winkel loskoppelt, worden alle Shopify-gerelateerde inloggegevens onmiddellijk verwijderd.

Onze integratie voldoet aan de API-servicevoorwaarden van Shopify en de Partner Program Agreement. Wij implementeren AVG-conforme webhooks voor verzoeken tot verwijdering van gegevens.

12. Chrome-extensie — Afbeeldingen vastleggen

De Unload Image Capture-extensie is een optioneel hulpmiddel waarmee u productafbeeldingen van leverancierswebsites rechtstreeks in uw Unload-productkaarten kunt opslaan.

• De extensie is alleen actief tijdens een opnamesessie die expliciet is gestart vanuit het Unload-platform
• Elke afbeeldingsopname vereist een handmatige klik — geen automatische of achtergrondverzameling
• Alleen de URL van de afbeelding die u expliciet selecteert wordt naar onze servers verzonden
• Er wordt geen browsegeschiedenis, cookies, formuliergegevens of persoonlijke informatie verzameld of geraadpleegd
• Er worden geen gegevens verzameld wanneer de extensie inactief is (buiten een opnamesessie)

Vastgelegde afbeeldingen worden door onze servers gedownload en opgeslagen in uw Unload-account (Firebase Storage) als onderdeel van uw productkaarten. Dit vervangt het handmatige proces van rechts klikken, opslaan en opnieuw uploaden van productafbeeldingen.

De extensie vraagt de 'activeTab'-toestemming om de opnameknop op de huidige pagina weer te geven, en de 'storage'-toestemming om de sessiestatus te bewaren. Er wordt geen toegang gevraagd tot browsegeschiedenis, bladwijzers of andere browsergegevens.

Afbeeldings-URL's worden verzonden naar de Firebase Cloud Functions van Unload voor download en opslag. Er worden geen gegevens gedeeld met derden. Alle communicatie maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.

13. PrestaShop-integratie

Wanneer u uw PrestaShop-shop met Unload verbindt, hebben wij toegang tot de volgende gegevens:

• Shopinformatie: shop-URL, talen, valuta's
• Productgegevens: titels, beschrijvingen, prijzen, combinaties, afbeeldingen, voorraadniveaus
• Productmetadata: categorieën, kenmerken, merken

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om productkaarten van Unload te synchroniseren met uw PrestaShop-shop, via de PrestaShop Webservice-sleutel die u verstrekt. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens, bestellingen of betalingsinformatie.

Uw Webservice-sleutel wordt veilig opgeslagen in Google Cloud Secret Manager en verwijderd wanneer u uw shop loskoppelt. Abonnementsgebeurtenissen van PrestaShop Billing beperken zich tot het plan, de status en de factureringsperiode — nooit betaalgegevens.