Privacy Policy

This privacy policy explains how Mobility Codes, operating under the commercial name Unload, collects, uses and protects your personal data in accordance with GDPR.

1. Data Controller

The data controller is Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Contact: privacy@unload.bot

2. Data Collected

We collect the following data:

• Identity data: name, email address
• Account data: login credentials, preferences
• Usage data: uploaded documents, generated product cards
• Factureringsgegevens: abonnementsplan en status — betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalpartners en bereiken onze servers nooit
• Technical data: IP address, browser type, access logs

3. Purpose of Processing

Your data is processed for:

• Providing and improving our services
• Processing your documents and generating product cards
• Managing your account and subscriptions
• Communicating about our services
• Ensuring platform security
• Complying with our legal obligations

4. Legal Basis

Processing is based on: contract performance, legitimate interest, consent, and legal obligation.

5. Data Storage

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op Google Cloud Platform-servers in de Europese Unie (België). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geüploade documenten worden bewaard zolang uw account actief is, zodat uw productfiches naar hun brondocumenten kunnen blijven verwijzen; u kunt ze op elk moment verwijderen en ze worden definitief verwijderd bij het sluiten van uw account.

6. Data Sharing

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Sommige van onze leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Unie (met name in de Verenigde Staten); deze doorgiften zijn omkaderd door passende waarborgen — de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-U.S. Data Privacy Framework, al naargelang het geval. De namenlijst van onze subverwerkers is op verzoek beschikbaar via privacy@unload.bot. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Cloudproviders (Google Cloud, Firebase) — hosting en opslag
• Facturerings- en betalingsproviders (Shopify Billing, PrestaShop Billing met Chargebee, Stripe) — abonnementsbeheer en betalingsverwerking
• AI-verwerkingsproviders — geautomatiseerde documentextractie, beeldanalyse en -generatie, en onze supportassistent; zij treden op als verwerkers volgens onze instructies en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken
• Beeldzoekprovider — ontvangt producttitels en merken om productafbeeldingen op het web te vinden
• E-mailbezorgprovider — transactionele e-mails
• E-commerceplatforms (Shopify, PrestaShop) — productsynchronisatie met uw shop
• Bevoegde autoriteiten — wanneer de wet dit vereist

7. Your Rights (GDPR)

You have the right to:

• Right of access: obtain a copy of your personal data
• Right to rectification: correct inaccurate data
• Right to erasure: request deletion of your data
• Right to portability: receive your data in a structured format
• Right to restriction: limit the processing of your data
• Right to object: object to processing based on legitimate interest
• Right to withdraw consent: at any time for consent-based processing

Contact privacy@unload.bot. We respond within 30 days.

8. Cookies

We use only necessary cookies for authentication. No advertising cookies.

9. Data Retention

Persoonlijke accountgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw account plus 3 jaar na verwijdering (verjaringstermijn). Boekhoudkundige gegevens worden 10 jaar bewaard conform de Franse wet. Geüploade documenten en productgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en verwijderd bij het sluiten van het account of op verzoek.

10. Contact

Questions about this policy:

11. Shopify Integration

When you connect your Shopify store, we access:

• Store information: shop name, domain, primary locale
• Product data: titles, descriptions, prices, variants, images, inventory levels
• Product metadata: tags, collections, product types

Data used exclusively for syncing products to your store. We do not access customer data, orders, or payments.

Shopify tokens stored securely. Deleted immediately when you disconnect.

Complies with Shopify API Terms and GDPR webhooks for data deletion.

12. Chrome-extensie — Afbeeldingen vastleggen

De Unload Image Capture-extensie is een optioneel hulpmiddel waarmee u productafbeeldingen van leverancierswebsites rechtstreeks in uw Unload-productkaarten kunt opslaan.

• De extensie is alleen actief tijdens een opnamesessie die expliciet is gestart vanuit het Unload-platform
• Elke afbeeldingsopname vereist een handmatige klik — geen automatische of achtergrondverzameling
• Alleen de URL van de afbeelding die u expliciet selecteert wordt naar onze servers verzonden
• Er wordt geen browsegeschiedenis, cookies, formuliergegevens of persoonlijke informatie verzameld of geraadpleegd
• Er worden geen gegevens verzameld wanneer de extensie inactief is (buiten een opnamesessie)

Vastgelegde afbeeldingen worden door onze servers gedownload en opgeslagen in uw Unload-account (Firebase Storage) als onderdeel van uw productkaarten. Dit vervangt het handmatige proces van rechts klikken, opslaan en opnieuw uploaden van productafbeeldingen.

De extensie vraagt de 'activeTab'-toestemming om de opnameknop op de huidige pagina weer te geven, en de 'storage'-toestemming om de sessiestatus te bewaren. Er wordt geen toegang gevraagd tot browsegeschiedenis, bladwijzers of andere browsergegevens.

Afbeeldings-URL's worden verzonden naar de Firebase Cloud Functions van Unload voor download en opslag. Er worden geen gegevens gedeeld met derden. Alle communicatie maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.

13. PrestaShop-integratie

Wanneer u uw PrestaShop-shop met Unload verbindt, hebben wij toegang tot de volgende gegevens:

• Shopinformatie: shop-URL, talen, valuta's
• Productgegevens: titels, beschrijvingen, prijzen, combinaties, afbeeldingen, voorraadniveaus
• Productmetadata: categorieën, kenmerken, merken

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om productfiches van Unload te synchroniseren met uw PrestaShop-shop, via de PrestaShop Webservice-sleutel die u verstrekt. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens, bestellingen of betalingsinformatie.

Uw Webservice-sleutel wordt veilig opgeslagen in Google Cloud Secret Manager en verwijderd wanneer u uw shop loskoppelt. Abonnementsgebeurtenissen van PrestaShop Billing beperken zich tot het plan, de status en de factureringsperiode — nooit betaalgegevens.