Bryan bellen

Start een spraakoproep

Klik in de Bryan-balk onderaan het scherm op het telefoonicoon. Je browser zal om microfoonrechten vragen – accepteer deze om verder te gaan.

Wacht op de verbinding

De oproep doorloopt verschillende statussen, elk aangegeven met een gekleurde stip:

• Aanvragen (oranje, pulserend) -- Wachten op microfoonrechten.
• Verbinden (oranje) -- De verbinding met Bryan tot stand brengen.
• Verbonden (groen) -- De oproep is actief. Je kunt beginnen met spreken.

Spreek natuurlijk

Eenmaal verbonden, praat gewoon. Bryan luistert en antwoordt met spraak. De statusindicator verandert naarmate het gesprek vordert:

• Luistert (blauw, pulserend) -- Bryan hoort je.
• Spreekt (paars) -- Bryan antwoordt.

Je kunt dezelfde dingen vragen als in de tekstchat: vragen over je producten, helponderwerpen, accountacties, navigatieverzoeken en meer.

Deel je scherm (optioneel)

Klik tijdens een oproep op het monitoricoon om je scherm te delen. Je browser zal je vragen een tabblad of venster te selecteren. Eenmaal gedeeld, ziet Bryan je scherm in realtime en kan hij je begeleiding geven op basis van wat hij ziet.

Beëindig de oproep

Je kunt de oproep op drie manieren beëindigen:

• Klik op de ophangknop (rood telefoonicoon).
• Zeg "au revoir" of "hang up" en Bryan zal de verbinding verbreken.
• De oproep verbreekt automatisch na 5 minuten inactiviteit als veiligheidsmaatregel.