Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come Mobility Codes, che opera con il nome commerciale Unload (di seguito «Unload», «noi» o «nostro»), raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia. Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: privacy@unload.bot

2. Dati raccolti

Raccogliamo i dati seguenti:

• Dati identificativi: nome, indirizzo email
• Dati dell'account: credenziali di accesso, preferenze
• Dati di utilizzo: documenti caricati, schede prodotto generate
• Dati di fatturazione: piano di abbonamento e stato — i dati di pagamento sono trattati dai nostri partner di pagamento e non raggiungono mai i nostri server
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, log di accesso

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Elaborare i tuoi documenti e generare le schede prodotto
• Gestire il tuo account e i tuoi abbonamenti
• Comunicare con te in merito ai nostri servizi
• Garantire la sicurezza della piattaforma
• Adempiere ai nostri obblighi di legge

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: (a) l'esecuzione del contratto per la fornitura del servizio, (b) il legittimo interesse per la sicurezza e il miglioramento, (c) il consenso per le comunicazioni di marketing, (d) l'obbligo di legge per i dati contabili.

5. Conservazione dei dati

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro sui server Google Cloud Platform situati nell'Unione europea (Belgio). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli. I documenti caricati sono conservati finché il tuo account è attivo, affinché le schede prodotto possano continuare a fare riferimento ai documenti di origine; puoi eliminarli in qualsiasi momento e vengono eliminati definitivamente alla chiusura dell'account.

6. Comunicazione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Alcuni dei nostri fornitori trattano dati al di fuori dell'Unione europea (in particolare negli Stati Uniti); tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate — le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o l'EU-U.S. Data Privacy Framework, a seconda dei casi. L'elenco nominativo dei nostri sub-responsabili è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@unload.bot. Possiamo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori cloud (Google Cloud, Firebase) — hosting e archiviazione
• Fornitori di fatturazione e pagamento (Shopify Billing, PrestaShop Billing gestito con Chargebee, Stripe) — gestione degli abbonamenti ed elaborazione dei pagamenti
• Fornitori di elaborazione IA — estrazione automatizzata dei documenti, analisi e generazione di immagini e assistente di supporto; agiscono come responsabili del trattamento su nostre istruzioni e non possono utilizzare i tuoi dati per finalità proprie
• Fornitore di ricerca immagini — riceve i titoli e i marchi dei prodotti per trovarne le immagini sul web
• Fornitore di invio e-mail — e-mail transazionali
• Piattaforme e-commerce (Shopify, PrestaShop) — sincronizzazione dei prodotti con il negozio
• Autorità competenti — quando richiesto dalla legge

7. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: correggere i dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, per i trattamenti basati sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@unload.bot. Ti risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo alla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati).

8. Cookie

Utilizziamo cookie strettamente necessari per l'autenticazione e la sicurezza. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento. I cookie analitici vengono attivati solo con il tuo consenso.

9. Periodo di conservazione

I dati personali dell'account sono conservati per la durata dell'account più 3 anni dopo la cancellazione (termine di prescrizione). I dati contabili sono conservati per 10 anni conformemente alla legge francese. I documenti caricati e i dati prodotto sono conservati finché l'account è attivo ed eliminati alla chiusura dell'account o su richiesta.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa:

11. Integrazione con Shopify

Quando colleghi il tuo negozio Shopify a Unload, accediamo ai seguenti dati e li trattiamo:

• Informazioni sul negozio: nome del negozio, dominio, lingua principale
• Dati dei prodotti: titoli, descrizioni, prezzi, varianti, immagini, livelli di inventario
• Metadati dei prodotti: tag, collezioni, tipi di prodotto

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per sincronizzare le schede prodotto da Unload al tuo negozio Shopify. Non accediamo ai dati dei clienti, agli ordini né alle informazioni di pagamento.

I token di accesso di Shopify sono conservati in modo sicuro in Google Cloud Secret Manager. Quando scolleghi il tuo negozio, tutte le credenziali relative a Shopify vengono eliminate immediatamente.

La nostra integrazione è conforme ai Termini di servizio dell'API di Shopify e all'Accordo del Programma Partner. Implementiamo webhook conformi al GDPR per le richieste di cancellazione dei dati.

12. Estensione Chrome — Cattura immagini

L'estensione Unload Image Capture è uno strumento complementare opzionale che consente di salvare le immagini dei prodotti dai siti web dei fornitori direttamente nelle schede prodotto Unload.

• L'estensione è attiva solo durante una sessione di cattura avviata esplicitamente dalla piattaforma Unload
• Ogni cattura di immagine richiede un clic manuale — nessuna raccolta automatica o in background
• Solo l'URL dell'immagine selezionata esplicitamente viene trasmesso ai nostri server
• Nessuna cronologia di navigazione, cookie, dati di moduli o informazioni personali viene raccolta o consultata
• Nessun dato viene raccolto quando l'estensione è inattiva (al di fuori di una sessione di cattura)

Le immagini catturate vengono scaricate dai nostri server e archiviate nel vostro account Unload (Firebase Storage) come parte delle vostre schede prodotto. Questo sostituisce il processo manuale di clic destro, salvataggio e ricaricamento delle immagini prodotto.

L'estensione richiede il permesso 'activeTab' per visualizzare il pulsante di cattura sulla pagina corrente, e il permesso 'storage' per mantenere lo stato della sessione. Non richiede accesso alla cronologia di navigazione, ai preferiti né ad altri dati del browser.

Gli URL delle immagini vengono inviati alle Cloud Functions Firebase di Unload per il download e l'archiviazione. Nessun dato viene condiviso con terze parti. Tutte le comunicazioni utilizzano la crittografia HTTPS.

13. Integrazione PrestaShop

Quando colleghi il tuo negozio PrestaShop a Unload, accediamo ai seguenti dati:

• Informazioni negozio: URL del negozio, lingue, valute
• Dati prodotto: titoli, descrizioni, prezzi, combinazioni, immagini, livelli di stock
• Metadati prodotto: categorie, caratteristiche, marche

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per sincronizzare le schede prodotto da Unload al tuo negozio PrestaShop, tramite la chiave Webservice PrestaShop che fornisci. Non accediamo a dati dei clienti, ordini o informazioni di pagamento.

La tua chiave Webservice è archiviata in modo sicuro in Google Cloud Secret Manager ed eliminata quando disconnetti il negozio. Gli eventi di abbonamento ricevuti da PrestaShop Billing si limitano a piano, stato e periodo di fatturazione — mai dati di pagamento.