Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Mobility Codes, opérant sous le nom commercial Unload, ci-après « Unload », « nous » ou « notre », collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : privacy@unload.bot

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : nom, adresse email
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences
• Données d'utilisation : documents téléchargés, fiches produit générées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos documents et générer des fiches produit
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Communiquer sur nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement des données repose sur : (a) l'exécution du contrat pour la fourniture du service, (b) l'intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration, (c) le consentement pour les communications marketing, (d) l'obligation légale pour les données comptables.

5. Stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs Google Cloud Platform situés dans l'Union Européenne (Belgique). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les documents sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et sont automatiquement supprimés après 30 jours, sauf demande de suppression anticipée.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services cloud (Google Cloud, Firebase) - pour l'hébergement et le stockage
• Processeurs de paiement (Stripe) - pour le traitement des paiements
• Fournisseurs d'IA (Anthropic) - pour le traitement des documents (données anonymisées)
• Plateformes e-commerce (Shopify) - pour la synchronisation des produits avec votre boutique
• Autorités compétentes - lorsque la loi l'exige

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@unload.bot. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour l'authentification et la sécurité. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage. Les cookies d'analyse ne sont activés qu'avec votre consentement.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de votre compte plus 3 ans après sa suppression. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la législation française. Les documents téléchargés sont automatiquement supprimés après 30 jours.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

11. Intégration Shopify

Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à Unload, nous accédons et traitons les données suivantes :

• Informations de la boutique : nom, domaine, langue principale
• Données produits : titres, descriptions, prix, variantes, images, niveaux de stock
• Métadonnées produits : tags, collections, types de produits

Ces données sont utilisées exclusivement pour synchroniser les fiches produit d'Unload vers votre boutique Shopify. Nous n'accédons pas aux données clients, aux commandes ni aux informations de paiement.

Les tokens d'accès Shopify sont stockés de manière sécurisée dans Google Cloud Secret Manager. Lorsque vous déconnectez votre boutique, toutes les informations d'identification Shopify sont immédiatement supprimées.

Notre intégration est conforme aux Conditions d'utilisation de l'API Shopify et à l'Accord du Programme Partenaires. Nous implémentons des webhooks conformes au RGPD pour les demandes de suppression de données.

12. Extension Chrome — Capture d'images

L'extension Unload Image Capture est un outil compagnon optionnel qui vous permet d'enregistrer les images produit depuis les sites de vos fournisseurs directement dans vos fiches produit Unload.

• L'extension n'est active que pendant une session de capture explicitement démarrée depuis la plateforme Unload
• Chaque capture d'image nécessite un clic manuel — aucune collecte automatique ou en arrière-plan
• Seule l'URL de l'image que vous sélectionnez explicitement est transmise à nos serveurs
• Aucun historique de navigation, cookie, donnée de formulaire ou information personnelle n'est collecté ou consulté
• Aucune donnée n'est collectée lorsque l'extension est inactive (en dehors d'une session de capture)

Les images capturées sont téléchargées par nos serveurs et stockées dans votre compte Unload (Firebase Storage) en tant que partie de vos fiches produit. Cela remplace le processus manuel de clic droit, enregistrement et ré-upload des images produit.

L'extension demande la permission 'activeTab' pour afficher le bouton de capture sur la page en cours, et la permission 'storage' pour conserver l'état de la session. Elle ne demande pas l'accès à l'historique de navigation, aux favoris ni à aucune autre donnée du navigateur.

Les URLs des images sont envoyées aux Cloud Functions Firebase d'Unload pour téléchargement et stockage. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers. Toutes les communications utilisent le chiffrement HTTPS.