Condiciones del servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder a Unload y utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no aceptas estas Condiciones, no utilices nuestro servicio. Estas Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Mobility Codes.

2. Descripción del servicio

Unload es una plataforma SaaS que permite a los comerciantes de e-commerce transformar automáticamente sus documentos (facturas, pedidos, listas de embalaje) en fichas de producto listas para vender en su tienda online (Shopify, PrestaShop) mediante inteligencia artificial. El servicio incluye la carga de documentos, la extracción mediante IA, la generación y el enriquecimiento de fichas de producto y la transferencia a su tienda.

3. Registro de la cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta. El servicio está destinado a profesionales que actúan en el marco de su actividad (B2B). Usted se compromete a: (a) proporcionar información exacta y completa, (b) mantener la seguridad de sus credenciales, (c) actualizar rápidamente cualquier cambio en su información, (d) asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta. Debe tener al menos 18 años o capacidad legal para contratar.

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

• No utilizar el servicio con fines ilícitos
• No subir contenido malicioso, ilícito o que infrinja derechos de terceros
• No intentar eludir las medidas de seguridad
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No revender ni redistribuir el servicio sin autorización
• No utilizar sistemas automatizados para acceder al servicio más allá de un uso normal

5. Precios y pago

Nuestros precios se muestran en nuestro sitio web en la moneda en la que factura tu plataforma: dólares estadounidenses (USD) en Shopify y euros (EUR) en PrestaShop. El acceso al servicio se ofrece como suscripción mensual (planes Starter, Pro y Business). En Shopify, la suscripción la factura Shopify y se carga en su factura de Shopify y los cambios de plan a mitad de ciclo se cobran o abonan a prorrata por Shopify. En PrestaShop, la suscripción se factura a través de PrestaShop Billing según las condiciones mostradas en el proceso de suscripción. Cada plan incluye una cuota mensual de fichas de producto, contabilizada únicamente al transferirlas a su tienda; la cuota se restablece en cada ciclo de facturación. Instalar la aplicación es gratuito y permite crear y enriquecer fichas de producto y transferir un número limitado a su tienda, indicado en la aplicación; más allá, la transferencia requiere una suscripción. Los créditos comprados (búsqueda automática de imágenes) son independientes de la suscripción y válidos durante 12 meses; su compra se procesa mediante Stripe o se carga a través de la facturación de su plataforma. La cancelación surte efecto según las condiciones de facturación de su plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con 30 días de preaviso. Todos los precios se entienden sin impuestos aplicables. Los retrasos en el pago de clientes profesionales devengan intereses al tipo del BCE más 10 puntos y una indemnización fija de cobro de 40 € (artículos L.441-9 y L.441-10 del Código de Comercio francés).

6. Propiedad intelectual

Usted conserva todos los derechos sobre sus documentos y datos. Le concedemos una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestro servicio. El contenido generado por nuestra IA le pertenece. La plataforma Unload, incluidos su código, su diseño y sus marcas, sigue siendo de nuestra propiedad exclusiva.

Referencias de clientes: salvo que nos indique lo contrario, nos autoriza a mencionar el nombre de su tienda, su logotipo y capturas de su catálogo de Unload en nuestras comunicaciones, incluidas las redes sociales, y a etiquetar sus cuentas públicas. Puede retirar esta autorización en cualquier momento escribiendo a legal@unload.bot; retiraremos los contenidos en un plazo de 30 días.

7. Limitación de responsabilidad

Nuestro servicio se presta «tal cual». No garantizamos la exactitud al 100 % de los datos extraídos. Te recomendamos revisar las fichas de producto antes de publicarlas. En la máxima medida permitida por la ley, Unload no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores a la reclamación.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,9 %. El mantenimiento programado se anunciará con antelación. No somos responsables de las interrupciones debidas a causas de fuerza mayor, a actuaciones de terceros o a circunstancias ajenas a nuestro control.

9. Resolución

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta en caso de: incumplimiento de estas Condiciones, impago, actividad fraudulenta o inactividad prolongada. Tras la cancelación, tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra política de privacidad.

10. Modificaciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio después de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

11. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal des activités économiques de París (Francia), sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones: