Privacy Policy

This privacy policy explains how Mobility Codes, operating under the commercial name Unload, collects, uses and protects your personal data in accordance with GDPR.

1. Data Controller

The data controller is Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Contact: privacy@unload.bot

2. Data Collected

We collect the following data:

• Identity data: name, email address
• Account data: login credentials, preferences
• Usage data: uploaded documents, generated product cards
• Datos de facturación: plan de suscripción y estado — los datos de pago son tratados por nuestros socios de pago y nunca llegan a nuestros servidores
• Technical data: IP address, browser type, access logs

3. Purpose of Processing

Your data is processed for:

• Providing and improving our services
• Processing your documents and generating product cards
• Managing your account and subscriptions
• Communicating about our services
• Ensuring platform security
• Complying with our legal obligations

4. Legal Basis

Processing is based on: contract performance, legitimate interest, consent, and legal obligation.

5. Data Storage

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores de Google Cloud Platform situados en la Unión Europea (Bélgica). Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Los documentos que sube se conservan mientras su cuenta esté activa, para que sus fichas de producto puedan seguir haciendo referencia a sus documentos de origen; puede eliminarlos en cualquier momento y se eliminan definitivamente al cerrar su cuenta.

6. Data Sharing

No vendemos sus datos personales. Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera de la Unión Europea (en particular en Estados Unidos); estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas — las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el EU-U.S. Data Privacy Framework, según el caso. La lista nominativa de nuestros subencargados está disponible previa solicitud en privacy@unload.bot. Podemos compartir su información con:

• Proveedores cloud (Google Cloud, Firebase) — alojamiento y almacenamiento
• Proveedores de facturación y pago (Shopify Billing, PrestaShop Billing operado con Chargebee, Stripe) — gestión de suscripciones y procesamiento de pagos
• Proveedores de tratamiento de IA — extracción automatizada de documentos, análisis y generación de imágenes y nuestro asistente de soporte; actúan como encargados del tratamiento según nuestras instrucciones y no pueden utilizar sus datos para fines propios
• Proveedor de búsqueda de imágenes — recibe los títulos y marcas de sus productos para encontrar sus imágenes en la web
• Proveedor de envío de correo electrónico — correos transaccionales
• Plataformas de e-commerce (Shopify, PrestaShop) — sincronización de productos con su tienda
• Autoridades competentes — cuando la ley lo exija

7. Your Rights (GDPR)

You have the right to:

• Right of access: obtain a copy of your personal data
• Right to rectification: correct inaccurate data
• Right to erasure: request deletion of your data
• Right to portability: receive your data in a structured format
• Right to restriction: limit the processing of your data
• Right to object: object to processing based on legitimate interest
• Right to withdraw consent: at any time for consent-based processing

Contact privacy@unload.bot. We respond within 30 days.

8. Cookies

We use only necessary cookies for authentication. No advertising cookies.

9. Data Retention

Los datos personales de la cuenta se conservan mientras dure su cuenta más 3 años tras su eliminación (plazo de prescripción). Los datos contables se conservan 10 años conforme a la ley francesa. Los documentos subidos y los datos de producto se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan al cerrarla o a petición suya.

10. Contact

Questions about this policy:

11. Shopify Integration

When you connect your Shopify store, we access:

• Store information: shop name, domain, primary locale
• Product data: titles, descriptions, prices, variants, images, inventory levels
• Product metadata: tags, collections, product types

Data used exclusively for syncing products to your store. We do not access customer data, orders, or payments.

Shopify tokens stored securely. Deleted immediately when you disconnect.

Complies with Shopify API Terms and GDPR webhooks for data deletion.

12. Extensión Chrome — Captura de imágenes

La extensión Unload Image Capture es una herramienta complementaria opcional que le permite guardar imágenes de productos desde los sitios web de sus proveedores directamente en sus fichas de producto Unload.

• La extensión solo está activa durante una sesión de captura iniciada explícitamente desde la plataforma Unload
• Cada captura de imagen requiere un clic manual — no hay recopilación automática ni en segundo plano
• Solo se transmite a nuestros servidores la URL de la imagen que selecciona explícitamente
• No se recopila ni accede a historial de navegación, cookies, datos de formularios ni información personal
• No se recopilan datos cuando la extensión está inactiva (fuera de una sesión de captura)

Las imágenes capturadas son descargadas por nuestros servidores y almacenadas en su cuenta Unload (Firebase Storage) como parte de sus fichas de producto. Esto reemplaza el proceso manual de clic derecho, guardar y volver a subir imágenes de productos.

La extensión solicita el permiso 'activeTab' para mostrar el botón de captura en la página actual, y el permiso 'storage' para mantener el estado de la sesión. No solicita acceso al historial de navegación, marcadores ni ningún otro dato del navegador.

Las URLs de las imágenes se envían a las Cloud Functions de Firebase de Unload para su descarga y almacenamiento. No se comparten datos con terceros. Todas las comunicaciones utilizan cifrado HTTPS.

13. Integración con PrestaShop

Cuando conecta su tienda PrestaShop a Unload, accedemos a los siguientes datos:

• Información de la tienda: URL de la tienda, idiomas, divisas
• Datos de producto: títulos, descripciones, precios, combinaciones, imágenes, niveles de stock
• Metadatos de producto: categorías, características, marcas

Estos datos se utilizan exclusivamente para sincronizar las fichas de producto de Unload con su tienda PrestaShop, mediante la clave Webservice de PrestaShop que usted proporciona. No accedemos a datos de clientes, pedidos ni información de pago.

Su clave Webservice se almacena de forma segura en Google Cloud Secret Manager y se elimina cuando desconecta su tienda. Los eventos de suscripción recibidos de PrestaShop Billing se limitan al plan, su estado y el periodo de facturación — nunca datos de pago.