Llamar a Bryan por voz
Cómo hablar con Bryan por voz para recibir ayuda con las manos libres, incluida la pantalla compartida para que vea lo mismo que tú.
Llama a Bryan por voz
Bryan admite llamadas de voz para que puedas obtener ayuda con manos libres mientras trabajas. Inicia una llamada, habla con naturalidad y Bryan te responderá con voz. Incluso puedes compartir tu pantalla para que Bryan vea exactamente lo que tú ves.
Inicia una llamada de voz
En la barra de Bryan en la parte inferior de la pantalla, haz clic en el icono del teléfono. Tu navegador solicitará permiso para el micrófono; acéptalo para continuar.
Espera la conexión
La llamada pasa por varios estados, cada uno indicado por un punto de color:
- Solicitando (naranja, pulsando) -- Esperando permiso del micrófono.
- Conectando (naranja) -- Estableciendo la conexión con Bryan.
- Conectado (verde) -- La llamada está activa. Puedes empezar a hablar.
Habla con naturalidad
Una vez conectado, simplemente habla. Bryan te escucha y responde con voz. El indicador de estado cambia a medida que fluye la conversación:
- Escuchando (azul, pulsando) -- Bryan te está escuchando.
- Hablando (verde azulado) -- Bryan te está respondiendo.
Puedes preguntar lo mismo que en el chat de texto: preguntas sobre tus productos, temas de ayuda, acciones de cuenta, solicitudes de navegación y más.
Comparte tu pantalla (opcional)
Durante una llamada, haz clic en el icono del monitor para compartir tu pantalla. Tu navegador te pedirá que selecciones una pestaña o ventana. Una vez compartida, Bryan ve tu pantalla en tiempo real y puede darte orientación basándose en lo que ve.
Finaliza la llamada
Puedes finalizar la llamada de tres maneras:
- Haz clic en el botón de colgar (icono de teléfono rojo).
- Di "au revoir" o "colgar" y Bryan se desconectará.
- La llamada se desconecta automáticamente después de 5 minutos de inactividad como medida de seguridad.
Controles durante la llamada
- Silenciar/activar sonido -- Haz clic en el icono del micrófono para activar o desactivar tu micro.
- Compartir pantalla -- Haz clic en el icono del monitor para iniciar o detener el uso compartido de tu pantalla.
- Colgar -- Haz clic en el icono de teléfono rojo para finalizar la llamada inmediatamente.
Las llamadas de voz tienen las mismas capacidades que el chat de texto. Bryan puede buscar artículos de ayuda, consultar tu saldo, actualizar productos, crear tickets y todo lo demás, todo por voz.
Las llamadas de voz NO están disponibles en el modo incrustado de Shopify debido a restricciones del navegador. Usa las llamadas de voz desde la aplicación web independiente de Unload en su lugar.
¿Prefieres escribir? Consulta Bryan AI Assistant para usar a Bryan a través del chat de texto en su lugar.