Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Mobility Codes, som opptrer under handelsnavnet Unload, heretter «Unload», «vi» eller «oss», samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende fransk rett.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Mobility Codes, 17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, Frankrike. Har du spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte oss på: privacy@unload.bot

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger:

• Identitetsopplysninger: navn, e-postadresse
• Kontoopplysninger: påloggingsinformasjon, preferanser
• Bruksopplysninger: opplastede dokumenter, genererte produktkort
• Faktureringsopplysninger: abonnementsplan og status. Betalingsdetaljer håndteres av betalingspartnerne våre og når aldri serverne våre
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, tilgangslogger

3. Formål med behandlingen

Opplysningene dine behandles for følgende formål:

• Levere og forbedre tjenestene våre
• Behandle dokumentene dine og lage produktkort
• Administrere kontoen og abonnementene dine
• Kommunisere om tjenestene våre
• Sikre plattformen
• Oppfylle våre rettslige forpliktelser

4. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av opplysninger bygger på: (a) oppfyllelse av avtalen for å levere tjenesten, (b) berettiget interesse for sikkerhet og forbedring, (c) samtykke for markedsføringskommunikasjon, (d) rettslig forpliktelse for regnskapsopplysninger.

5. Lagring av opplysninger

Opplysningene dine lagres sikkert på servere hos Google Cloud Platform i Den europeiske union (Belgia). Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine. Dokumentene du laster opp, oppbevares så lenge kontoen din er aktiv, slik at produktkortene dine fortsatt kan vise til kildedokumentene. Du kan slette dem når som helst, og de slettes permanent når kontoen din avsluttes.

6. Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine. Noen av leverandørene våre behandler opplysninger utenfor Den europeiske union (særlig i USA). Slike overføringer er underlagt egnede garantier, enten Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework, alt etter hva som gjelder. En navngitt liste over underleverandørene våre er tilgjengelig på forespørsel til privacy@unload.bot. Vi kan dele opplysningene dine med:

• Skyleverandører (Google Cloud, Firebase): drift og lagring
• Fakturerings- og betalingsleverandører (Shopify Billing, PrestaShop Billing drevet med Chargebee, Stripe): abonnementsadministrasjon og betalingsbehandling
• Leverandører av AI-behandling: automatisk uttrekk fra dokumenter, bildeanalyse og bildegenerering samt supportassistenten vår. De opptrer som databehandlere etter våre instrukser og kan ikke bruke opplysningene dine til egne formål
• Leverandør av bildesøk: mottar produkttitler og merker for å finne produktbilder på nett
• Leverandør av e-postutsending: transaksjonelle e-poster
• E-handelsplattformer (Shopify, PrestaShop): produktsynkronisering med butikken din
• Kompetente myndigheter: når loven krever det

7. Rettighetene dine (GDPR)

Etter GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: få en kopi av personopplysningene dine
• Rett til retting: rette uriktige opplysninger
• Rett til sletting: be om at opplysningene dine slettes
• Rett til dataportabilitet: motta opplysningene dine i et strukturert format
• Rett til begrensning: begrense behandlingen av opplysningene dine
• Rett til å protestere: protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke tilbake samtykke: når som helst for behandling basert på samtykke

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på: privacy@unload.bot. Vi svarer innen 30 dager. Du har også rett til å klage til CNIL (den franske datatilsynsmyndigheten).

8. Informasjonskapsler

Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sikkerhet. Vi bruker ikke informasjonskapsler til reklame eller sporing. Analyseinformasjonskapsler aktiveres bare med ditt samtykke.

9. Lagringstid

Personopplysninger knyttet til kontoen oppbevares så lenge kontoen består, pluss 3 år etter sletting (foreldelsesfrist). Regnskapsdokumenter oppbevares i 10 år i samsvar med fransk rett. Opplastede dokumenter og produktdata oppbevares så lenge kontoen din er aktiv, og slettes når kontoen avsluttes eller når du ber om det.

10. Kontakt

Har du spørsmål om denne erklæringen:

11. Shopify-integrasjonen

Når du kobler Shopify-butikken din til Unload, får vi tilgang til og behandler følgende opplysninger:

• Butikkinformasjon: butikknavn, domene, hovedspråk
• Produktdata: titler, beskrivelser, priser, varianter, bilder, lagerbeholdning
• Produktmetadata: tagger, kolleksjoner, produkttyper

Disse opplysningene brukes utelukkende til å synkronisere produktkort fra Unload til Shopify-butikken din. Vi får ikke tilgang til kundeopplysninger, ordrer eller betalingsinformasjon.

Tilgangstokener for Shopify lagres sikkert i Google Cloud Secret Manager. Når du kobler fra butikken din, slettes all Shopify-legitimasjon umiddelbart.

Integrasjonen vår følger Shopifys API Terms of Service og Partner Program Agreement. Vi bruker GDPR-samsvarende webhooks for forespørsler om sletting av opplysninger.

12. Chrome-utvidelsen for bildefangst

Utvidelsen Unload Image Capture er et valgfritt tilleggsverktøy som hjelper deg å lagre produktbilder fra leverandørnettsteder rett inn i produktkortene dine i Unload.

• Utvidelsen er bare aktiv under en uttrykkelig fangstøkt startet fra Unload-plattformen
• Hver bildefangst krever et manuelt klikk. Ingen automatisk innsamling i bakgrunnen
• Bare URL-en til bildet du uttrykkelig velger, sendes til serverne våre
• Ingen nettleserhistorikk, informasjonskapsler, skjemadata eller personopplysninger samles inn eller leses
• Ingen opplysninger samles inn når utvidelsen er inaktiv (utenfor en fangstøkt)

Bildene som hentes, lastes ned av serverne våre og lagres på Unload-kontoen din (Firebase Storage) som en del av produktkortene dine. Dette erstatter den manuelle jobben med å høyreklikke, lagre og laste opp produktbilder på nytt.

Utvidelsen ber om tillatelsen «activeTab» for å vise fangstknappen på gjeldende side, og tillatelsen «storage» for å ta vare på økten. Den ber ikke om tilgang til nettleserhistorikk, bokmerker eller andre nettleserdata.

Bilde-URL-er sendes til Unloads Firebase Cloud Functions for nedlasting og lagring. Ingen opplysninger deles med tredjeparter. All kommunikasjon er kryptert med HTTPS.

13. PrestaShop-integrasjonen

Når du kobler PrestaShop-butikken din til Unload, får vi tilgang til og behandler følgende opplysninger:

• Butikkinformasjon: butikk-URL, språk, valutaer
• Produktdata: titler, beskrivelser, priser, kombinasjoner, bilder, lagerbeholdning
• Produktmetadata: kategorier, egenskaper, merker

Disse opplysningene brukes utelukkende til å synkronisere produktkort fra Unload til PrestaShop-butikken din, gjennom Webservice-nøkkelen du oppgir. Vi får ikke tilgang til kundeopplysninger, ordrer eller betalingsinformasjon.

Webservice-nøkkelen din lagres sikkert i Google Cloud Secret Manager og slettes når du kobler fra butikken. Abonnementshendelser vi mottar fra PrestaShop Billing, er begrenset til planen, statusen og faktureringsperioden, aldri betalingsdetaljer.