개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 상호 Unload로 영업하는 Mobility Codes(이하 "Unload", "당사")가 유럽 일반 개인정보 보호법(GDPR)과 프랑스 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 수집·이용·보호하는 방식을 설명합니다.

1. 개인정보처리자

개인정보처리자는 Mobility Codes(17 B Rue Berthelot, 92130 Issy-les-Moulineaux, France)입니다. 개인정보 처리에 관한 문의는 privacy@unload.bot 으로 연락해 주십시오.

2. 수집하는 정보

당사는 다음 정보를 수집합니다:

• 신원 정보: 이름, 이메일 주소
• 계정 정보: 로그인 인증 정보, 환경설정
• 이용 정보: 업로드한 문서, 생성된 상품 카드
• 결제 정보: 구독 요금제와 상태. 결제 수단 정보는 결제 협력사가 처리하며 당사 서버에 전달되지 않습니다
• 기술 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 접속 기록

3. 처리 목적

이용자의 정보는 다음 목적으로 처리됩니다:

• 서비스의 제공 및 개선
• 문서 처리 및 상품 카드 생성
• 계정 및 구독 관리
• 서비스 관련 안내
• 플랫폼 보안 확보
• 법적 의무의 준수

4. 처리의 법적 근거

개인정보 처리의 법적 근거는 다음과 같습니다: (a) 서비스 제공을 위한 계약의 이행, (b) 보안 및 서비스 개선을 위한 정당한 이익, (c) 마케팅 커뮤니케이션에 대한 동의, (d) 회계 자료에 관한 법적 의무.

5. 정보의 보관

이용자의 정보는 유럽연합 역내(벨기에)에 위치한 Google Cloud Platform 서버에 안전하게 보관됩니다. 당사는 정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 업로드한 문서는 상품 카드가 원본 문서를 계속 참조할 수 있도록 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 이용자는 언제든 삭제할 수 있고 계정 해지 시 영구적으로 삭제됩니다.

6. 정보의 제공

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 일부 협력업체는 유럽연합 역외(특히 미국)에서 정보를 처리하며, 해당 이전은 유럽위원회 표준계약조항 또는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 등 적절한 보호 조치에 따릅니다. 수탁업체의 구체적 목록은 privacy@unload.bot 으로 요청하시면 제공합니다. 당사는 다음 대상과 정보를 공유할 수 있습니다:

• 클라우드 서비스 제공업체(Google Cloud, Firebase): 호스팅 및 저장
• 청구 및 결제 처리업체(Shopify Billing, Chargebee로 운영되는 PrestaShop Billing, Stripe): 구독 관리 및 결제 처리
• AI 처리 제공업체: 문서 자동 추출, 이미지 분석 및 생성, 지원 어시스턴트 운영. 이들은 당사의 지시에 따른 수탁자로서 처리하며 자체 목적으로 정보를 이용할 수 없습니다
• 이미지 검색 제공업체: 웹에서 상품 이미지를 찾기 위해 상품명과 브랜드를 전달받습니다
• 이메일 발송 제공업체: 거래 관련 이메일
• 이커머스 플랫폼(Shopify, PrestaShop): 스토어와의 상품 동기화
• 관계 당국: 법령상 요구되는 경우

7. 정보주체의 권리 (GDPR)

GDPR에 따라 이용자는 다음 권리를 가집니다:

• 열람권: 개인정보 사본을 받을 권리
• 정정권: 부정확한 정보의 정정을 요구할 권리
• 삭제권: 정보의 삭제를 요청할 권리
• 이동권: 구조화된 형식으로 정보를 받을 권리
• 처리 제한권: 정보 처리의 제한을 요구할 권리
• 반대권: 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리
• 동의 철회권: 동의에 근거한 처리에 대해 언제든 동의를 철회할 권리

이러한 권리를 행사하려면 privacy@unload.bot 으로 연락해 주십시오. 당사는 30일 이내에 회신합니다. 또한 이용자는 프랑스 개인정보보호 감독기구(CNIL)에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

8. 쿠키

당사는 인증과 보안을 위해 반드시 필요한 쿠키만 사용합니다. 광고 또는 추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 분석 쿠키는 이용자의 동의가 있는 경우에만 작동합니다.

9. 보유 기간

계정의 개인정보는 계정 이용 기간 동안, 그리고 삭제 후 3년(소멸시효 기간) 동안 보관됩니다. 회계 장부는 프랑스 법령에 따라 10년간 보관됩니다. 업로드한 문서와 상품 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정 해지 시 또는 이용자의 요청 시 삭제됩니다.

10. 문의

본 방침에 관한 문의:

11. Shopify 연동

Shopify 스토어를 Unload에 연결하면 당사는 다음 정보에 접근하고 이를 처리합니다:

• 스토어 정보: 스토어 이름, 도메인, 기본 언어
• 상품 정보: 상품명, 설명, 가격, 변형, 이미지, 재고 수량
• 상품 메타데이터: 태그, 컬렉션, 상품 유형

이 정보는 Unload의 상품 카드를 Shopify 스토어에 동기화하는 목적으로만 사용됩니다. 당사는 고객 정보, 주문, 결제 정보에 접근하지 않습니다.

Shopify 액세스 토큰은 Google Cloud Secret Manager에 안전하게 보관됩니다. 스토어 연결을 해제하면 Shopify 관련 인증 정보는 즉시 삭제됩니다.

당사의 연동은 Shopify API 이용약관 및 파트너 프로그램 계약을 준수합니다. 당사는 정보 삭제 요청을 위한 GDPR 준수 웹훅을 구현하고 있습니다.

12. Chrome 확장 프로그램 (이미지 캡처)

Unload 이미지 캡처 확장 프로그램은 공급업체 웹사이트의 상품 이미지를 Unload 상품 카드에 바로 저장할 수 있게 돕는 선택적 보조 도구입니다.

• 확장 프로그램은 Unload 플랫폼에서 명시적으로 시작한 캡처 세션 중에만 동작합니다
• 이미지 캡처는 매번 직접 클릭해야 하며, 자동 또는 백그라운드 수집은 없습니다
• 명시적으로 선택한 이미지의 URL만 당사 서버로 전송됩니다
• 방문 기록, 쿠키, 입력 양식 데이터, 개인정보는 수집하거나 접근하지 않습니다
• 확장 프로그램이 대기 상태일 때(캡처 세션 밖)에는 어떤 정보도 수집하지 않습니다

캡처된 이미지는 당사 서버가 내려받아 상품 카드의 일부로 이용자의 Unload 계정(Firebase Storage)에 저장됩니다. 이는 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 저장한 뒤 다시 업로드하는 수작업을 대신합니다.

확장 프로그램은 현재 페이지에 캡처 버튼을 표시하기 위한 'activeTab' 권한과 세션 상태를 유지하기 위한 'storage' 권한을 요청합니다. 방문 기록, 북마크 등 그 밖의 브라우저 데이터에 대한 접근 권한은 요청하지 않습니다.

이미지 URL은 내려받기와 저장을 위해 Unload의 Firebase Cloud Functions로 전송됩니다. 제3자와 공유되는 정보는 없으며 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.

13. PrestaShop 연동

PrestaShop 스토어를 Unload에 연결하면 당사는 다음 정보에 접근하고 이를 처리합니다:

• 스토어 정보: 스토어 URL, 언어, 통화
• 상품 정보: 상품명, 설명, 가격, 조합, 이미지, 재고 수량
• 상품 메타데이터: 카테고리, 특성, 브랜드

이 정보는 이용자가 제공한 PrestaShop 웹서비스 키를 통해 Unload의 상품 카드를 PrestaShop 스토어에 동기화하는 목적으로만 사용됩니다. 당사는 고객 정보, 주문, 결제 정보에 접근하지 않습니다.

웹서비스 키는 Google Cloud Secret Manager에 안전하게 보관되며 스토어 연결을 해제하면 삭제됩니다. PrestaShop Billing에서 수신하는 구독 이벤트는 요금제, 상태, 청구 기간에 한정되며 결제 수단 정보는 포함되지 않습니다.