Bryanと音声で話す
音声でBryanを呼び出して手を使わずに助けを得る方法。画面共有でBryanに同じ画面を見せることもできます。
Bryanとの音声通話
Bryanは音声通話に対応しており、作業中にハンズフリーでサポートを受けることができます。通話を開始し、自然に話すと、Bryanが音声で応答します。画面を共有することもでき、Bryanはあなたが何を見ているかを正確に把握できます。
音声通話を開始する
画面下部のBryanバーで、電話アイコンをクリックします。ブラウザがマイクの許可を求めますので、続行するには許可してください。
接続を待つ
通話はいくつかの状態を経由し、それぞれが色付きの点で示されます。
- リクエスト中(オレンジ、点滅) -- マイクの許可を待っています。
- 接続中(オレンジ) -- Bryanとの接続を確立しています。
- 接続済み(緑) -- 通話が開始されました。話し始めることができます。
自然に話す
接続されたら、話すだけです。Bryanが聞き取り、音声で応答します。会話が進むにつれて、ステータスインジケーターが変化します。
- 聞き取り中(青、点滅) -- Bryanがあなたの声を聞いています。
- 応答中(紫) -- Bryanが応答しています。
テキストチャットと同じように質問できます。商品に関する質問、ヘルプトピック、アカウント操作、ナビゲーションリクエストなどです。
画面を共有する(オプション)
通話中に、モニターアイコンをクリックして画面を共有します。ブラウザがタブまたはウィンドウの選択を求めます。共有されると、Bryanはあなたの画面をリアルタイムで確認し、見ている内容に基づいてガイダンスを提供できます。
通話を終了する
通話を終了する方法は3つあります。
- 通話終了ボタン(赤い電話アイコン)をクリックします。
- **「さようなら」または「電話を切る」**と言うと、Bryanが切断します。
- 安全対策として、5分間操作がない場合、通話は自動的に切断されます。
通話中のコントロール
- ミュート/ミュート解除 -- マイクアイコンをクリックして、マイクのオン/オフを切り替えます。
- 画面共有 -- モニターアイコンをクリックして、画面共有を開始または停止します。
- 通話終了 -- 赤い電話アイコンをクリックして、すぐに通話を終了します。
音声通話はテキストチャットと同じ機能を持っています。Bryanは、ヘルプ記事の検索、残高の確認、商品の更新、チケットの作成など、その他すべてのことを音声で行うことができます。
ブラウザの制限により、Shopify埋め込みモードでは音声通話は利用できません。代わりに、スタンドアロンのUnloadウェブアプリから音声通話をご利用ください。
入力の方がお好みですか?代わりにテキストチャットでBryanを使用するには、Bryan AI Assistantをご覧ください。