Sprachanruf mit Bryan
Bryan per Sprachbefehl anrufen
Bryan unterstützt Sprachanrufe, damit Sie freihändig Hilfe erhalten können, während Sie arbeiten. Starten Sie einen Anruf, sprechen Sie natürlich, und Bryan antwortet mit Sprache. Sie können sogar Ihren Bildschirm teilen, damit Bryan genau sieht, was Sie sehen.
Sprachanruf starten
In der Bryan-Leiste am unteren Bildschirmrand klicken Sie auf das Telefon-Symbol. Ihr Browser wird um Mikrofonberechtigung bitten: Akzeptieren Sie diese, um fortzufahren.
Auf die Verbindung warten
Der Anruf durchläuft mehrere Zustände, die jeweils durch einen farbigen Punkt angezeigt werden:
- Anfrage (orange, pulsierend): Warten auf Mikrofonberechtigung.
- Verbinden (orange): Verbindung mit Bryan wird hergestellt.
- Verbunden (grün): Der Anruf ist aktiv. Sie können mit dem Sprechen beginnen.
Natürlich sprechen
Sobald verbunden, sprechen Sie einfach. Bryan hört zu und antwortet mit Sprache. Die Statusanzeige ändert sich, während das Gespräch läuft:
- Hören (blau, pulsierend): Bryan hört Ihnen zu.
- Sprechen (lila): Bryan antwortet.
Sie können dieselben Dinge fragen wie im Text-Chat: Fragen zu Ihren Produkten, Hilfethemen, Kontoaktionen, Navigationsanfragen und mehr.
Bildschirm teilen (optional)
Während eines Anrufs klicken Sie auf das Monitor-Symbol, um Ihren Bildschirm zu teilen. Ihr Browser wird Sie bitten, einen Tab oder ein Fenster auszuwählen. Sobald geteilt, sieht Bryan Ihren Bildschirm in Echtzeit und kann Ihnen Anleitungen geben, basierend auf dem, was er sieht.
Anruf beenden
Sie können den Anruf auf drei Arten beenden:
- Klicken Sie auf die Auflegen-Schaltfläche (rotes Telefon-Symbol).
- Sagen Sie "au revoir" oder "hang up", und Bryan wird die Verbindung trennen.
- Der Anruf trennt sich nach 5 Minuten Inaktivität automatisch als Sicherheitsmaßnahme.
Steuerelemente während des Anrufs
- Stummschalten/Stummschaltung aufheben: Klicken Sie auf das Mikrofon-Symbol, um Ihr Mikrofon ein- oder auszuschalten.
- Bildschirm teilen: Klicken Sie auf das Monitor-Symbol, um das Teilen Ihres Bildschirms zu starten oder zu beenden.
- Auflegen: Klicken Sie auf das rote Telefon-Symbol, um den Anruf sofort zu beenden.
Sprachanrufe haben dieselben Funktionen wie der Text-Chat. Bryan kann Hilfeartikel durchsuchen, Ihr Guthaben überprüfen, Produkte aktualisieren, Tickets erstellen und alles andere, alles per Sprache.
Sprachanrufe sind im eingebetteten Shopify-Modus aufgrund von Browserbeschränkungen NICHT verfügbar. Nutzen Sie stattdessen Sprachanrufe über die eigenständige Unload Web-App.
Bevorzugen Sie das Tippen? Siehe Bryan, der KI-Assistent, um Bryan stattdessen per Text-Chat zu nutzen.